Wenn es keine heizung gibt, wo sie anrufen und was tun?

Wenn in der Wintersaison keine Heizkörper mehr funktionieren, stellt sich neben der negativen Reaktion der Mieter eine ganz natürliche Frage: Wo kann man sich beschweren, wenn es keine Heizung gibt? In solchen Situationen ist es unwahrscheinlich, dass verschiedene Geräte in Form von elektrischen Kaminen, Kacheln, Duque oder sogar einem Gasherd das richtige Raumklima wiederherstellen können.

Versuchen wir daher herauszufinden, was in solchen Fällen möglich ist, und schauen Sie sich einen Videoclip zu diesem Thema an.

Lösung

So identifizieren Sie das Problem

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Lufttemperatur in der Wohnung sinkt und Sie die Batterie berührt haben, stellen Sie fest, dass dies der Grund ist, dass sie sich nicht erwärmt - keine Panik! Zunächst sollten Sie die möglichen Ursachen des derzeitigen Status quo ermitteln.

Berühren Sie also zuerst alle Heizkörper in der Wohnung.

1. Wenn nur einer von ihnen kalt ist, brauchen Sie niemanden anzurufen - hier bildet sich offensichtlich eine Luftschleuse im Instrument selbst, im Steigrohr oder an den Nachbarn von der Seite, von oben oder von unten. Wenn es sich um Nachbarn handelt, müssen Sie aus der Kühlmittelströmungsrichtung abdrücken (der Fluss kann nicht nur von oben, sondern unten durchgeführt werden). Außerdem kann Ihr Kühler nicht vom Steigrohr aus, sondern von Nachbarn durch die Wand angeschlossen werden.
2. Wenn Sie plötzlich feststellen, dass alle Heizkörper in Ihrer Wohnung nicht mehr heizen, ist dies auch kein Grund für Panik oder einen sofortigen Anruf. Es ist sogar möglich, dass dies auch durch die Belüftung des Systems geschieht. In solchen Fällen sollten Sie die Nachbarn auf dem Flur sowie die Etage darüber und die Etage darunter erkunden, um herauszufinden, wie die Heizung in ihren Wohnungen verläuft. Auch wenn die Kühler überhaupt nicht kalt sind, sollten Sie die Luftschleuse loswerden, was tatsächlich mit Ihren eigenen Händen geschehen kann.

Hilfe von Regierungsbehörden

Für den Fall, dass Sie sich entschließen, die Stadtwerke der Stadt um Hilfe zu bitten, können hier drei Organisationen hilfreich sein:

1. Direktion für den Betrieb von Gebäuden, aber diese ECD muss genau Ihr Zuhause bedienen;
2. Die Partnerschaft der eigenen Wohnung, wenn Sie Mitglied dieser HOA sind;
3. Jede andere Firma, die in der Lage ist, das Problem der Wärmeversorgung Ihres Hauses zu lösen (Sie können Hilfe im Wohnungsbüro erhalten).

Empfehlungen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, eine Bitte um Hilfe zu kopieren, das heißt, Sie kennen mehrere Organisationen, die Ihnen helfen können, dann ist es besser, dies zu tun.

• Sie haben also die entsprechende Organisation oder alle auf einmal angerufen, und jetzt müssen Sie auf ihre Reaktion warten, die auf jeden Fall sein sollte - dies ist in der Arbeitsanweisung der Gesetzgebung der Russischen Föderation enthalten. Zunächst können Sie eine positive Reaktion auf Ihren Anruf feststellen, wenn ein Klempner mit einem Werkzeug zu Ihnen kam und die Situation zu untersuchen oder sofort zu beseitigen begann, oder es könnte ein Techniker sein, der die Umstände klären wird.
• Wenn dies geschieht, bedeutet dies, dass sich der Fall bewegt hat - gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Russischen Föderation müssen geringfügige Reparaturen an Heizungsanlagen innerhalb eines Tages ab dem Datum des Antrags des Kunden durchgeführt werden. In Situationen, in denen eine Panne von großem Umfang ist, wird eine Woche für Reparaturen ab dem Zeitpunkt der Antragstellung festgelegt
• Manchmal treten jedoch abnormale Situationen auf, beispielsweise ein Durchbruch der Hauptleitung, und in solchen Situationen können nicht nur Häuser, sondern auch ganze Bereiche von der Wärmeversorgung getrennt werden. Außerdem werden die Bewohner möglicherweise nicht einmal benachrichtigt (manchmal aufgrund von Eile und manchmal aufgrund von Nachlässigkeit). . In solchen Fällen ist die Reparaturzeit nicht auf die Gesetzgebung beschränkt, sondern die Teams arbeiten in der Regel rund um die Uhr. Um die Situation irgendwie unter Kontrolle zu bringen, können Sie die staatliche Wohnungsaufsichtsbehörde anrufen - dort werden alle Anrufe rund um die Uhr aufgezeichnet und empfangen.

Schriftliche Erklärung

Leider gibt es häufig Fälle, in denen der Preis eines Anrufs null ist. Niemand zeichnet Anrufe in Dienstprogrammen auf. Daher können Sie später einfach sagen, dass die Beschwerde nicht eingegangen ist, und Sie können nicht das Gegenteil beweisen.

Wenn Sie auf Ihren Anruf nicht geantwortet haben, sollten Sie einen schriftlichen Antrag bei den entsprechenden Versorgungsunternehmen einreichen. Der Betrag, den Ihr Haus wert ist, muss jedoch in doppelter Ausführung erfolgen. Sie geben eine Kopie an die Empfangs- oder Abonnentenabteilung und behalten die zweite.

Gleichzeitig muss der Beamte, der den Antrag annimmt, das Siegel, das Datum und seine Unterschrift duplizieren - so erhalten Sie eine rechtliche Garantie für die Erbringung ordnungsgemäßer Dienstleistungen für Sie.

Sie können auch eine Beschwerde beim Rospotrebnadzor einreichen, der Inspektionsorganisation, die die Fristen für die Ausführung der erforderlichen Arbeiten überwacht, auch auf Antrag der Bevölkerung.

Sie können sie per E-Mail kontaktieren - finden Sie die Website der Zweigstelle Ihrer Region oder Region, z. B. des Büros von Rospotrebnadzor in der Region Moskau, und rufen Sie dort im Feedback-Menü die Fakten über Korruption auf. Dort können Sie eine (automatisch) registrierte Beschwerde einreichen.

Hinweis Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, bei der Staatsanwaltschaft Ihrer Stadt oder Ihres Distrikts Beschwerde einzulegen. In solchen Fällen erfolgt die Antwort von Dienstprogrammen in der Regel sehr schnell und Ihr Problem wird gelöst.

Fazit

Zusammenfassend ist festzuhalten, dass häufig kalte Radiatoren eine Folge von Luftstauung sind und Sie die Luft unabhängig durch das Mayevsky-Ventil ablassen können. Darüber hinaus befinden sich in den oberen Etagen der Eingänge (manchmal auch in den oberen Wohnungen) der Steigleitungen spezielle Zweige, durch die Luft abgelassen wird.

Vor dem Eintreffen der Mechaniker können Sie es selbst absenken - höchstwahrscheinlich wird es im Treppenhaus immer jemanden geben, der weiß, wie es geht. Warme Winter!